非常感谢您访问EM-SMART智能桌面激光打标机的官方网站,为了更好地帮您处理您的激光打标服务,以及使用EM-SMART过程中产生的问题,可提前阅读以下常见问题故障,也可以电话直接联系我们:400-898-8857


常见问题

1.EM-SMART智能激光打标机可以加工哪些材质?

100%金属材质(如铁铜铝、金银钛铂、合金模具钢等材料),大多数非金属材质(玻璃镜

工程塑料 ABS PC)



2. EM-SMART智能激光打标机是否有耗材,寿命有多久?

激光模组本身没有耗材;激光源的寿命是10,000小时以上,相当于每天连续使用9小时为期3年。


3、EM-SMART智能激光打标机可以雕刻那些内容?

EM-Smart打标软件可识别多种文件格式,支持矢量文件、照片、文字输入、二维码等雕刻,无论家庭同乐、品牌定制或教学用途,都能不被内容所束缚,宛如自由工作室。


4.可以在凹面或者球面的物体上雕刻吗?

可以,但弧度太大的形体上不宜雕刻过大图形,否则会有轻微变形,影响打标效果;


5. EM-SMART智能激光打标机怎么供电?

190W交流220V输入,直流24V输出

 

6.可以退、换货吗?

收到EM-SMART智能激光打标机后,请仔细检查外观有无损坏,有任何质量问题可支持退换货,如无质量问题,使用过的设备不支持退换货。


序号

故障现象

故障原因

排除方法

1

按电源键无反应

电源线未接通

重新插好电源接头

急停按钮未复位

顺时针旋转急停按钮,复位

2

板卡驱动未安装成功

打标机与电脑之间 USB 线未插好

重新插好

打标机电源未开启

开启打标机电源按钮

3

刻线不均匀

被打工件不在焦平面

使被打工件在焦平面内

4

打标文字、图形有的清晰,有的不清晰

打标面和场镜不平行

调平工件打标面

5

产品不出光,打标软件提示错误

激光器温度超出允许范围,激光器自动关闭

关机几分钟后再开机,如果仍然报警,检查主机箱散热风扇风路是否被堵或没有启动